เรื่องที่ 5.1 การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของแผนการผลิตหรือบริการ

เรื่องที่ 5.1 การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของแผนการผลิตหรือบริการ การกำกับแลการขยายอาชีพ

         1.  การกำกับดูแลการขยายอาชีพเป็นกิจกรรมของผู้ประกอบการที่จะต้องมีระบบ สารสนเทศให้มองเห็นความก้าวหน้าความสำเร็จของงานในแต่ละภารกิจว่าไปถึงไหน ด้วยการทำ กิจกรรมลักษณะความสำเร็จในแผนกลยุทธ์มากำหนดระยะเวลาที่ต้องใช้จริง เขียนเป็นผังการไหลของ งานใช้เป้าระวังการดำเนินงาน การดำเนินการกำกับ ดูแลการขยายอาชีพ
1. การจัดทำผังการไหลของงานของแต่ละภารกิจ ด้วยการ
        1.1 นำข้อความเป้าหมายกลยุทธ์ออกมาเป็นหัวเรื่องสำคัญ
        1.2 นำกิจกรรมออกมาจัดลำดับขั้นตอนก่อนหลัง
        1.3 นำลักษณะบ่งชี้ความสำเร็จ ออกมากำหนดเป็นผลการดำเนินงาน

แผนภูมิผังการไหลของงาน

        2.    การใช้ผังการไหล กำกับดูแลการขยายอาชีพ ประกอบด้วย 

               2.1  นำผังการไหลของงานติดผนังที่สามารถมองเห็นได้
               2.2  ติดตามระยะเวลาตามผังการไหลของงานว่า วันที,กำหนดกิจกรรมดำเนินการ เสร็จหรือไม่ ถ้าเสร็จก็ทำเครื่องหมายบอกให้รู้ว่างานหรือกิจกรรมนี้ทำสำเร็จแล้ว  งานหรือกิจกรรมนี้ต้องมีการปรับปรุงแก้ไขหรือไม
                2.3  กรณีกิจกรรมไม่สำเร็จ ผู้ประกอบการต้องติดตาม  ค้นหาสาเหตุแล้วปฏิบัติการแก้ไข            ข้อบกพร่อง
               2.4   ดำเนินการปรับระยะเวลาในผังการไหลของงานให้เป็นความจริง
        3. ประเมินผลการกำกับ ดูแลว่า มีส่วนประสบผลสำเร็จอะไรบ้าง และสำเร็จได้เพราะ อะไรเป็นเหตุ จากนั้นดูว่า ส่วนใดที่ไม่ประสบผลสำเร็จและมีอะไรเป็นเหตุ นำผล ทั้งความสำเร็จและความเสียหายมาสรุปผล เพื่อนำผลกลับมาแก้ไขแผนกลยุทธ์และ แผนปฏิบัติการให้มีประสิทธิภาพได้

2. กรอบแนวคิดการควบคุมตรวจสอบการขยายอาชีพสู่ความมั่นคง
      การควบคุมตรวจสอบการทำงานเป็นกิจกรรมที่ให้การทำงานเป็นไปตามข้อตกลงหรือ ข้อกำหนด พิจารณาดูความถูกผิดหาข้อเท็จจริง ประมาณค่าและบันทึกสรุปเรื่องราวของการดำเนินงาน ขยายอาชีพและผลที่เกิด เพื่อนำไปสู่การวางแผนพัฒนาการขยายอาชีพให้มีความมั่นคงมากยิ่งขึ้น จึงขอสรุปกิจกรรมการควบคุมตรวจสอบประกอบด้วยกิจกรรมอย่างน้อย 4 กิจกรรม ดังนี้
                   (1) การควบคุม
                   (2) การตรวจสอบ
                   (3) การประเมิน
                   (4) การรายงานผล

3.  การควบคุมการดำเนินงานขยายอาชีพ
        เป็นกิจกรรมการดูแลการดำเนินงานขยายอาชีพให้เป็นไปตามแผนธุรกิจ ข้อกำหนดและ ข้อตกลงด้านต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพผลผลิต ความเชื่อถือของลูกค้า โดยมีขั้นตอนดำเนินการ ดังนี้

แผนภูมิการควบคุมการดำเนินงานชยายอาชีพ

             -  แผนธุรกิจ                                -  เอกสารคู่มือทำงาน                       -  ทำตามที่เขียน
             -  การลดความเสี่ยง                    -  เอกสารขั้นตอนการ                       -   หาข้อจำกัดข้อบกพร่อง
                ของผลผลิต                                ทำงาน/ใบงาน                                   การทำงานตามเอกสาร
             -  การพัฒนาการ                         -  เอกสารข้อกำหนด                         -   พัฒนาเอกสารขั้นตอน
                ขยายอาชีพ                                 มาตรฐานการดำเนินงาน                    การทำงาน
           
จากแผนภูมิการควบคุมการดำเนินงานขยายอาชีพ มีรายละเอียด ดังนี้
            1. ศึกษาทำความเข้าใจ ผู้ประกอบการต้องศึกษาทำความเข้าใจแผนธุรกิจ ข้อกำหนด การลดความเสี่ยงผลผลิต และข้อกำหนดหรือมาตรฐานการพัฒนาอาชีพให้ผู้ร่วมงานทุกฝ่ายได้รู้เท่าทันกัน
           2. เขียนเอกสารในสิ่งที่ต้องทำ ผู้ประกอบการและผู้ร่วมงานช่วยกันเขียนข้อกำหนด วิธีการ ขั้นตอนการทำงานที่ต้องทำจริง ๆ ออกเป็นเอกสารคู่มือการทำงานตามแผนธุรกิจ เอกสารขั้นตอน การทำงานหรือใบงานตามข้อกำหนด การลดความเสี่ยงผลผลิต และเอกสารมาตรฐานการดำเนินงานตาม ข้อกำหนดของการพัฒนาอาชีพ
          3. ทำตามที่เขียน คณะทำงานต้องมุ่งมั่นทำตามที่เขียนไว้ในเอกสารด้วยการนำไปหา ข้อจำกัด ข้อบกพร่องแล้วร่วมกันแก้ไขเอกสารการทำงานที่เป็นปัญหา
           การดำเนินงานทั้ง 3 ขั้นตอนเป็นการควบคุมให้การดำเนินงานเป็นไปตามข้อกำหนดไต้ ผลผลิต และการทำงานเป็นไปตามมาตรฐานและข้อตกลงกับฝ่ายต่าง ๆ ไต้

4. การตรวจสอบการดำเนินงานขยายอาชีพ     การตรวจสอบเป็นการดำเนินการเพื่อปกป้องรักษาอาชีพให้เข้มแข็งคงอยู่ไต้ ด้วยการ พิจารณาดูความเรียบร้อย พิจารณาดูว่า ถูกหรือผิด และหาข้อเท็จจริงแล้วดำเนินการจัดการให้ความไม่ เรียบร้อยหรือความผิดบกพร่องหมดไป มีขั้นตอนดำเนินการดังนี้ 

-  เหตุการณ์ที่จบแล้ว      -   รายการตรวจ          -  ตรวจสอบบนโต๊ะ     -  ความเรียบร้อย   - ชี้แจงจำแนก

-  เหตุการณ์ที่กำลัง             เกณฑ์การตรวจ         ประชุม                     -   สิ่งผิด                   สิ่งผิด
    ดำเนินการ                                                      -  ตรวจสอบการ         -   ข้อเท็จจริง           ร่วมกันแก้ไข
                                                                              ปฏิบัติการ

จากแผนภูมิการไหลของงาน มีรายละเอียดการดำเนินการตรวจสอบ ดังนี้
1. วิเคราะห์แผนปฏิบัติการ เป็นการตรวจสอบการดำเนินงานขยายอาชีพ เริ่มต้นจาก แผนปฏิบัติการเพื่อตรวจสอบว่าในช่วงเวลานี้มีเหตุการณ์ของงานที่จบแล้ว และเหตุการณ์ที่กำลังจะทำมี อะไรบ้างที่มีความสำคัญและส่งผลกระทบต่อคุณภาพงานต่าง ๆ แยกออกมาเพื่อใช้ดำเนินการตรวจสอบ
2. จัดทำรายการตรวจสอบ ด้วยการเอาเหตุการณ์ที่จบแล้วและเหตุการณ์กำลังจะทำที่ ถูกเลือกออกมาว่า มีความสำคัญและส่งผลกระทบต่อคุณภาพงานต่าง ๆ ออกมาจัดทำเกณฑ์ว่า สภาพที่ดี ควรเป็นอย่างไร แล้วจัดทำเป็นเอกสารสำหรับการตรวจและจดบันทึกที่เหมาะสมกับการทำงานจริง
3. ปฏิบัติการตรวจสอบ ควรแจ้งให้ผู้รับผิดชอบกิจกรรมที่จะตรวจว่า จะตรวจอะไรกับ เหตุการณ์อะไรบ้าง เพื่อให้ผู้รับผิดชอบได้ทบทวนสภาพการทำงานของตนเอง โดยแยกดำเนินการ ออกเป็น 2 ลักษณะ คือ
     3.1 การตรวจสอบบนโต๊ะทำงาน เพื่อพิจารณาความเรียบร้อยสิ่งผิด สิ่งถูกตามของผู้รับผิดชอบงาน

กำหนด
     3.2 การตรวจสอบการปฏิบัติงาน เพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลของการตรวจสอบบนโต๊ะ กับสภาพที่เห็นจริง
4. สรุปผลการตรวจสอบ ร่วมกันสรุปผลระหว่างผู้ตรวจสอบกับคณะทำงาน โดย สรุปผลการตรวจสอบให้มองเห็นสภาพการทำงาน ความเรียบร้อย สิ่งของและข้อเท็จจริง
5. จัดการแก้ไข เป็นการทำงานระหว่างผู้ตรวจสอบกับคณะทำงานร่วมกันวิเคราะห์สิ่ง ผิดและร่วมกันปฏิบัติการแก้ไข

5. การประเมินตนเอง
     เป็นการนำผลสรุปจากการตรวจสอบมาประมาณค่า ดังนี้
    1. การประมาณค่าผลสำเร็จว่า มีอะไรบ้างและความสำเร็จดังกล่าวมีอะไรมาสนับสนุน บ้าง และการสนับสนุนเหล่านั้นคุ้มค่ากับผลสำเร็จหรือไม่
   2. การประมาณค่าผลเสียว่า มีอะไรบ้าง และความเสียหายดังกล่าวส่งผลกระทบกับส่วน ใดบ้างของการขยายอาชีพ

6. การรายงานผล
    การจัดทำรายงานผล สำหรับการพัฒนาหรือขยายอาชีพ เป็นการจัดทำเอกสาร สารสนเทศ เพื่อใช้จัดทำแผนพัฒนาการขยายอาชีพสู่ความมั่นคง จึงควรทำเป็นเอกสารหน้าเดียวที่ระบุ เรื่องราวของการทำงาน ผลสำเร็จ และผลเสีย ดังตัวอย่าง